تاريخ السريان: 31 يناير 2014
آخر تحديث: 31 يناير 2025
في شركة سكايلاين للتجارة المحدودة (“نحن”، “لنا”، أو “لنا”)، التي تأسست في 1999، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان تجربة آمنة عبر الإنترنت. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والخطوات التي نتخذها لحماية معلوماتك.
باستخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. يرجى قراءتها بعناية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع **المعلومات الشخصية** و**المعلومات غير الشخصية** لتقديم خدماتنا لك بشكل فعال. تتضمن المعلومات التي نجمعها ما يلي:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، وتفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي).
- المعلومات غير الشخصية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ونشاط التصفح على موقعنا.
نقوم بجمع هذه المعلومات لمعالجة طلباتك، وتحسين تجربتك كمستخدم، والتواصل معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لتنفيذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وشحن المنتجات.
- دعم العملاء: للرد على الاستفسارات، وتقديم المساعدة، وحل أي مشاكل تتعلق بطلباتك.
- التسويق: لإرسال التحديثات والعروض الترويجية (إذا كنت قد اشتركت في الاتصالات التسويقية).
- تحسين الموقع الإلكتروني: لتحليل استخدام الموقع وتحسين خدماتنا بناءً على تفضيلات العملاء.
نحن لا نشارك، أو نبيع، أو نؤجر معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة معاملتك أو كما يتطلبه القانون.
3. شروط الدفع
- الوديعة: يتطلب دفع 30% كودائع عند تقديم الطلب لتأكيد شراءك وبدء المعالجة.
- دفع الرصيد: يجب دفع 70% المتبقية قبل تحميل المنتجات للشحن. سنرسل لك فاتورة بالرصيد المتبقي بمجرد أن تكون المنتجات جاهزة للإرسال.
- طرق الدفع: نحن نقبل المدفوعات عبر التحويل البنكي، بطاقة الائتمان، وطرق الدفع الآمنة الأخرى.
4. شروط التسليم
- وقت الإنتاج: الوقت المقدر لتسليم طلبك يتراوح بين شهر واحد إلى 3 أشهر، حسب تعقيد المنتج، وجدول الإنتاج، والموسمية. يرجى ملاحظة أن الطلب الموسمي قد يؤثر على وقت الإنتاج.
- الشحن: بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا، سنعلمك بتاريخ التسليم المقدر وسنقدم لك تفاصيل تتبع الشحنة. سنبذل جهدًا لتحقيق وقت التسليم المحدد ولكننا غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن ظروف غير متوقعة.
5. الأمان
نحن نأخذ أمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد. نحن نستخدم التشفير القياسي في الصناعة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين. تتم معالجة جميع المعلومات الحساسة، بما في ذلك تفاصيل الدفع، من خلال قنوات آمنة.
ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا آمنة 100%. على الرغم من أننا نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح أي أخطاء في معلوماتك الشخصية.
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، وفقًا للمتطلبات القانونية وسياسة الاحتفاظ الخاصة بنا.
- الانسحاب: الانسحاب من تلقي الاتصالات التسويقية منا عن طريق اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية أو الاتصال بنا مباشرة.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التتبعية
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى لتحسين تجربتك على موقعنا. هذه الأدوات تتيح لنا تذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتحسين الوظائف.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا.
8. الخدمات التابعة لجهات خارجية
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
9. التغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وإذا كانت التغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.
تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة هو 31 يناير 2025.
10. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك كما هو مذكور أعلاه، يرجى الاتصال بنا عبر:
شركة سكايلاين للتجارة المحدودة
البريد الإلكتروني: info@skyltc.com
الهاتف: +86-123456789